“远程帮办”办出税务服务的温度
时间：2023-03-03
馆陶县税务局以“智能办税·周到服务”为出发点，打造纳税人缴费人“百分百”满意的办税服务厅，抽调业务骨干组建远程帮办小组，轮流在“阳光e税”远程帮办中心进行远程办税服务，使办税缴费效率高、流程顺。同时依托税企互动平台、微信群、钉钉群等，升级办税模式与服务手段，通过“群内提问、在线办理、回访反馈”的闭环业务办理模式，突破时间地点限制，精准服务沟通，高效提升办税质效，解决纳税人缴费人办税缴费难题，提升纳税人满意度，让纳税人缴费人真切地感受到“云端”办税的“速度”与“温度”，助力优化营商环境。截至目前，馆陶县税务局开展“远程帮办”等一系列线上业务以来，解决业务问题1274件，真正实现与纳税人服务零距离。